清潔市場行情表

為了方便快速比較，我們整理了目前市場上三種主要清潔服務類型的收費與特色：

第一部分：服務範圍與內容

Q1. 鐘點清潔包含什麼？能掃完所有區域嗎？

【快速結論】 鐘點清潔是「買時間」而非「保證做完」。 

詳細說明： 清潔人員會在指定時數內（如 4 小時），依據客戶的優先順序進行清潔。若坪數過大或髒污嚴重，時間到即停止。建議預約時明確告知：「請優先處理廚房與浴室」。

 

Q2. 清潔公司的「服務除外項目」有哪些？（什麼不掃？）

【快速結論】 危險區域、貴重物品、私密收納空間不掃。 

詳細說明： 為了保障安全與責任，以下三區通常列為不服務項目： 

危險區： 外牆、無立足點的高處窗戶、需拆卸的窗戶。 

貴重區： 古董、字畫、神桌、昂貴水晶燈。 

隱私區： 抽屜內部、衣櫃內部（除非屋主在旁指導）。

 

Q3. 消費者需要自備掃具或清潔劑嗎？

【快速結論】 找「個人/平台」通常需自備；找「專業公司」則免。 

詳細說明： * 平台媒合： 通常依賴屋主的工具與清潔劑，若無則需提前告知。 

專業公司： 人員會攜帶全套工具（含梯子、分區抹布、專業洗劑），屋主只需提供水電即可。

 

Q4. 家有寵物，清潔劑安全嗎？（寵物友善清潔）

【快速結論】 需在預約時指定「寵物友善」或使用中性清潔劑。 

詳細說明： 傳統強酸強鹼（如漂白水）對寵物呼吸道有害。建議選擇標榜使用「醫療級消毒」或「環保酵素」的居家清潔公司，或主動提供家中慣用的寵物安全清潔劑。

第二部分：費用與收費機制（Pricing & Payment）

Q5. 2026 年居家清潔一小時多少錢？

【快速結論】 市場均價落在 $600 - $800 元之間。 

詳細說明： 價格取決於「保障程度」。個人接案約 $450 起，但缺乏保險；品牌公司約 $600 起，包含客服管理與異常排除處理。

 

Q6. 清潔人員動作慢或摸魚怎麼辦？

【快速結論】 建議改用「專案估價制」或列出「具體工作清單」。 

詳細說明： 若擔心鐘點人員拖延時間，對於空屋或大範圍清潔，建議選擇「做到好」的總價承攬制。若使用鐘點制，請明確指示：「希望 1 小時內完成廚房檯面清潔」。

 

Q7. 取消預約會扣款嗎？（退款政策）

【快速結論】 會。當日取消通常扣全額。 

詳細說明： 業界常規為：前 3 天取消免費；前 1 天取消扣 30%-50%；當天取消扣 100%。預約前務必確認該公司的退款條款。

第三部分：安全、信任與驗收（Safety & Trust）

Q8. 清潔時屋主需要在場嗎？

【快速結論】 首次強烈建議在場；熟客可託付鑰匙。 

詳細說明： 第一次配合需帶路並觀察人員素質。建立信任後，許多屋主會利用大樓管理室寄放鑰匙，或設定電子鎖一次性密碼，達成「無接觸清潔」。

 

Q9. 物品損壞或遺失如何賠償？

【快速結論】 選擇有投保「損害賠償險」的公司最有保障。 

詳細說明： 專業公司通常有明確賠償上限（依服務總金額百分比）與處理流程。個人接案或媒合平台在發生爭議時，求償過程往往較困難。建議貴重物品與現金務必鎖入保險箱。

 

Q10. 不滿意可以要求重掃嗎？（驗收機制）

【快速結論】 必須在人員「離開前」當場驗收。 

詳細說明： 任何清潔服務。請務必保留最後 15 分鐘進行驗收，有疏失可當場修正。

總結建議

對於初次嘗試居家清潔的消費者，建議遵循以下步驟以降低踩雷機率： 

先試水溫： 先預約 3-4 小時的小範圍清潔（如廚房+浴室）。 

明確溝通： 列出「必掃清單」與「優先順序」。 

當場驗收： 確保品質符合預期後再考慮長期簽約。 

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